Promoção Interna, Trade Marketing e consumidor final

 Os funcionários internos de uma empresa ou companhia deverão:

-estimular a compra: visando reduzir os estoques e estimulando os clientes a experimentação.

-estimular o retorno do cliente ao PDV: o cliente o no ponto de venda deverá ser estimulado a comprar mais.

-atrair novos clientes :o funcionários internos devem fazer uma propaganda ´´boca a boca  ´´como se diz para que seu  cliente atraia mais clientes,sendo assim aumentando a participação da empresa no mercado

-bloquear a ação da concorrência - oferecendo vantagens adicionais e  maiores estímulos de compra aos clientes no PDV

Algumas ações oferecidas, nas promoções internas.

Brindes, sorteios, concursos, degustação, amostras etc.

. O público interno é representado por dois modelos distintos:

• Equipe de vendas: formada por vendedores contratados pela empresa e registrados, constituindo, assim, vínculo empregatício.

• Representantes: pessoas físicas ou jurídicas que representam a empresa

A empresa deve trabalhar a política de promoção interna de vendas para manter o moral e a motivação da equipe.

- o vendedor é a ligação direta com os públicos externos , acumula grande número de informações que são vitais para a empresa (estratégia);

• o vendedor é o primeiro ‘comprador’ de um bem, se ele não tiver plena convicção da qualidade do produto / serviços dificilmente argumentará boa venda.

. Estratégia de promoção para o público interno

Manuais de vendas		Reuniões	Elementos de emulaçao
Materiais auxiliares		Convenções	Concursos
Material institucional		Visita programada	Gratificações
Material promocional		Argumentos de vendas	Prêmios
	Portfólio	Cursos e treinamento

Materiais auxiliares: auxiliam o trabalho do vendedor no campo.

 Podem ser     brindes, broadsides, fichas de clientes, filmes, folhetos, kits,

 materiais de PDV, miniaturas, pastas, pedidos, publicações da empresa relatórios, reproduções de anúncios, roteiros de visita, slides, tabelas de preços etc.

Além de aperfeiçoar a equipe de vendas, é preciso mantê-la estimulada com alguns itens, como:

Benefícios assistenciais: assistência escolar, médico-hospitalar, farmacêutica, odontológica, funerária e outras. Também a organização de clubes empresariais, organização de cooperativas e de bibliotecas, planos de lazer.

Elementos de emulação: boletins internos, mensagens, quadros de posição etc.

Concursos: técnicas empregadas para estimular os funcionários.

Os Trade Marketing só poderão ser alcançados se houver um envolvimento completo em todas as atividades, merchandising,  irá depender do posicionamento de preço e das margens, do posicionamento e disponibilidade dos produtos, da ação de vendas e nos acordos estabelecidos com o cliente, na pronta reação de logística e de serviços no acompanhamento do giro e do abastecimento dos produtos no ponto de venda e finalmente só poderá ser avaliado o sucesso da operação se os resultados forem positivos.

Existem algumas variáveis para que o trade marketing aconteça:promoção ,vendas, serviços,produto,preço e produto de mercado,resultados e rentabilidade.

O papel do Trade Marketing é conquistar o consumidor final no ponto-de-venda garantindo que a empresa produtora consiga não apenas expor seus produtos mas também fazer com que as estratégias de marketing adotadas se mantenham atrativas despertando o interesse de compra. Possuir embalagens que chamem atenção, cartazes, iluminação e diferenciada no PDV.

RESUMO : RECOMENDAÇÕES GERAIS PARA APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS EM TODAS AS FORMAS DE PROMOÇÃO DE VENDAS

            -Todas as promoções de vendas devem estar de acordo com a lei.

            -As promoções de vendas devem seguir um padrão de honestidade e respeito com seus concorrentes.

            -Para qualquer ação de marketing promocional é de maior importância que esteja em primeiro lugar  a honestidade e o respeito com o consumidor  para mate-lo integro em sua forma. Não abuse da boa fé do consumidor.

            -Planeje suas ações promocionais para evitar frustrações para o consumidor.

            -Todas as competições  planejadas devem ter total imparcialidade para com as pessoas sem as descriminá-las   por religiões, raças, assim, permitindo a todos uma participação justa.

            -As promoções não podem conflitar com o interesse do publico, deve ser pouco provocante e evitar violência.

            -Clara, honesta e de fácil compreensão  são os principais dados para a quem a ação promocional se destina.

               -Qualquer restrição que possa interferir na decisão de participar de uma promoção, dever ser clara e objetiva para com o interessado, de modo que possa pensar bem antes de qualquer compra de bens, idéias e objetivos.

            -O direito do consumidor garante a privacidade respeitando os direitos de uso de nome, endereço e imagem do consumidor na divulgação de promoções, sem sua expressa autorização, só no caso de estar bem clara nos termos da promoção que ai sim ele será automaticamente autorizada.

            -Crianças e jovens são menores de 16 anos. Qualquer ação promocional não pode interferir na incredulidade e ingenuidade deles.

            - Alguns cuidados especiais  devem ser evitados  para evitar riscos emocionais, morais e físicos para crianças, para que não as venha estimular para constranger os pais, responsáveis ou terceiros.

            -No quesito segurança as promoções têm que manter maiores cuidados para que o material promocional não seja dirigido a adultos, quando é para ser dirigido a crianças.

            - Cuidados especiais devem ser tomados na hora de se distribuir amostras grátis. Sempre respeitando a privacidade a quem se destina o produto e resguardando de criança ou vulneráveis quando o produto se destina a adultos.

            -Persuadir e superestimar e supervalorizar são cuidados que tem que se ter para que na hora da compra do produto para que o consumidor não venha a se frustrar.Isso pode –se dizer que é uma propaganda enganosa.

            -As ofertas, condições de vantagens e descontos , assim como preço e forma de pagamento devem assegurar informações claras e correta  para que não tenha mais de uma interpretação pelo consumidor,e obedecendo a legislação brasileira.

            -Não existe oferta ”grátis” se houver custo de direitos ao consumidor, em caso de tavas previamente explicadas ao participantes: custo de postagens- correio;frete; ou entrega de mercadoria promocional. Um cuidado deve se ter quando em uma oferta grátis vice tem que adquirir outro produto, deve ser clara na embalagem. Quando possui dois produtos e um é grátis deve ser clara a informação de qual é o produto grátis e qual é o pago.

            - Todo e qualquer produto promocional existe um limite de produtos disponíveis, o Promotor deve esclarecer a informação para que no material promocional não superestime o consumidor que se não houver o produto deixe o consumidor frustrado.

            - Todas promoções devem ser administrada com recursos certos sob supervisão do Promotor, quer sejam feitas pelo seu agente intermediário , que deve tomar todas preocauções para que não haja motivos de reclamações dos consumidores.